Dịch Vụ IT Outsourcing

Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng mạnh mẽ, Dịch vụ IT Outsourcing (thuê ngoài CNTT) đã trở thành một giải pháp chiến lược giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả công nghệ và tập trung vào các hoạt động cốt lõi. Là một công ty chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế và triển khai hệ thống CNTT, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ IT Outsourcing theo các tiêu chuẩn chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả.

1. Tư vấn và Đánh giá nhu cầu

Chúng tôi bắt đầu bằng việc hiểu rõ mô hình kinh doanh, mục tiêu công nghệ và hiện trạng hệ thống CNTT của doanh nghiệp. Quá trình này bao gồm:

• • Khảo sát hạ tầng hiện tại
  • Phân tích nhu cầu sử dụng CNTT theo từng phòng ban
  • Xác định phạm vi dịch vụ phù hợp

2. Thiết kế giải pháp dịch vụ tùy chỉnh

Dựa trên kết quả tư vấn, đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ thiết kế gói dịch vụ phù hợp với từng quy mô và đặc thù hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm:

• • Quản trị hạ tầng mạng và hệ thống
  • Hỗ trợ người dùng đầu cuối (IT Helpdesk)
  • Giám sát – bảo mật hệ thống
  • Dịch vụ backup, khôi phục dữ liệu

3. Vận hành và hỗ trợ 24/7

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ linh hoạt theo từng cấp độ SLA (Service Level Agreement), với các hình thức:

• • Trực tuyến qua hệ thống ticket, email, hotline
  • Hỗ trợ trực tiếp tại chỗ (Onsite support)
  • Báo cáo định kỳ về hiệu suất và sự cố